RSS лента

psy-therapist

"Мастер-класс по разводке потенциальных клиентов/пациентов"

Оценить эту запись
Вот такое вот пришло "предложение" в почтовый ящик:

Уважаемые руководители!
Вы хотите, чтобы каждый потенциальный клиент, позвонивший в ВАШУ клинику приходил на прием?
А каждый пациент, пришедший на прием, становился постоянным пациентом?
Ответ очевиден ДА!
Тогда ответьте на вопрос: Сколько в месяц вы тратите денег на обучение ваших сотрудников?
А сколько денег на рекламу своих услуг?
Могут ли ваши администраторы заинтересовать по телефону откликнувшихся на рекламное предложение?

Без обучения персонала грамотному взаимодействию с клиентами,
деньги, потраченные на рекламу – это деньги выброшенные на ветер.

Проект medtreningi.ru Компания INGENIO medicine (ООО «Профессиональное развитие»)
– проводит циклы семинаров и тренингов для сотрудников медицинских клиник по всей России

22 августа 2013 года c 10.00 до 17.00 в Москве будет проходить 1-й этап обучения
"Продажи и управление взаимоотношением с клиентом в медицинском
бизнесе".
Из цикла тренингов «Правильное общение – основа лечения!»
После обучения вы получите готовые коммуникативные стандарты для взаимодействия с пациентами.

Позвоните нам (495) ХХХ 63 81! Мы расскажем как сделать обучение персонала выгодным
и получать скидку до 50 процентов для своих сотрудников на семинары и
тренинги в нашей компании.

Все участники обучения получают одноименный электронный практикум,
который можно использовать для дальнейшего обучения персонала!
Описание диска можно посмотреть на нашем сате.

В программе разбираются следующие вопросы (подробная программа есть на нашем сайте):
• Создание необходимых коммуникативных стандартов для общения с пациентом для различных категорий персонала.
• Установление контакта с пациентом.
• Выявление потребности пациента
• Консультирование пациента и ответы на основные вопросы.
• Обоснование цены медицинских услуг
• Работа с возражением пациента


С наилучшими пожеланиями координатор проектов INGENIO medicine
Никита Филатов



Особенно "красиво" смотрится самое начало:
Вы хотите, чтобы каждый потенциальный клиент, позвонивший в ВАШУ клинику приходил на прием?
А каждый пациент, пришедший на прием, становился постоянным пациентом?
Ответ очевиден ДА!
И ведь действительно, в условиях реальности путинской россии медицина вообще и врачебная деятельность в частности стала полностью ориентирована исключительно на зарабатывание денег.
Понятно, что "желание" "врача" в такой системе "здравоохранения" - сделать так, чтобы "пациент пришёл именно к нему", и при этом неважно, может ли этот "врач"/"медучреждение" помочь в данной ситуации - главное - чтобы клиент своевременно нёс "в клювике" нужную сумму в кассу клиники.

И это конечно очень печально, особенно когда подтверждение подобного "нечеловеческого" подхода к проблемам человека можно видеть практически в каждом медучреждении.

Комментарии

  1. Аватар для Сонечка
    Цитата Сообщение от psy-therapist
    И ведь действительно, в условиях реальности путинской россии медицина вообще и врачебная деятельность в частности стала полностью ориентирована исключительно на зарабатывание денег.
    Понятно, что "желание" "врача" в такой системе "здравоохранения" - сделать так, чтобы "пациент пришёл именно к нему", и при этом неважно, может ли этот "врач"/"медучреждение" помочь в данной ситуации - главное - чтобы клиент своевременно нёс "в клювике" нужную сумму в кассу клиники.
    Ну так сейчас это почти везде и повсюду. В России что бы выжить нужны в первую очередь деньги. И только потом уже думают о людях.
  2. Аватар для psy-therapist
    Цитата Сообщение от Сонечка
    И только потом уже...
    ...я бы добавил - "иногда"...
    Цитата Сообщение от Сонечка
    ...думают о людях.
    Я тоже работаю - грубо говоря - "за деньги", но я не могу представить себе ситуацию, в которой я начал бы "активно зазывать" - "приходите ко мне все, вылечим вас от всего - только платите побольше денег"...

    Может быть я чего-то в этой жизни не понимаю? или может быть если "пройти обучение по программе МБА - то станешь смотреть на вещи совсем по-другому"?
  3. Аватар для Сонечка
    Цитата Сообщение от psy-therapist
    Может быть я чего-то в этой жизни не понимаю?
    Есть такая категория людей которые слабо или менее умеют сочувствовать, переживать, т.е. холодны, они корыстны. Но вы же психолог, у вас уже заложено талант чувствовать и думать о людях. Редко где можно встретить совсем психолога холодного и корыстного, такие качества в основном присутствуют в людях в других медицинских отраслях.
    К тому же вы где то писали что вам нравится своя работа в первую очередь, нравится помогать. А корыстным людям это не свойственно. Поэтому и не можете "активно зазывать". Мое ИМХО.
  4. Аватар для ЛИЛИИЯ
    Страшно представить, как нас будут лечить лет через 10-20 и кто будет лечить. Те, кто купили себе дипломы и путают анальгин с чем-то другим))
  5. Аватар для psy-therapist
    Цитата Сообщение от ЛИЛИИЯ
    Страшно представить, как нас будут лечить лет через 10-20 и кто будет лечить. Те, кто купили себе дипломы и путают анальгин с чем-то другим))
    Не очень хотелось бы вас расстраивать, но собственно говоря сейчас-то - нас/вас "лечат" те, кто "купили себе дипломы" 10-20 лет назад...
    Подавляющее большинство выпускников мединститутов/медакадемий обладают весьма поверхностными знаниями в области медицины, недаром врачами становятся не более 2-5 процентов выпускников.

    Но это - "болезнь системы" (медицины, "химеры здравоохранения"), практически всегда "лЕкарство" было связано с "умением раздувать щёки и доказывать всем своё превосходство в знаниях". Ведь модель медицинского взаимодействия с пациентом - парентальная, где "врач" - "подстраивается" под роль "всезнающего родителя".

    Я уже не говорю о ситуации, когде "врачеватель" откровенно начинает считать своих пациентов "людьми второго сорта", как часто можно услышать в ординаторской - "да зачем пациентам чего-то объяснять, тратить на это силы - ведь они же - психи, больные!".
    И самое печальное - что достаточно много народа - "покорно склоняет голову" - "да, я больной, да, я не знаю и не хочу ничего делать, дайте мне просто таблетку - и пусть будет как будет" - эдакое "привычное влипание в роль покорного ребёнка, согласного на любые действия родителя, без рефлексии из взрослой позиции по поводу плюсов и минусов назначаемого лечения".
    Может быть это связано с нежеланием/неумением "принимать на себя ответственность за свои поступки и за свою жизнь", тленом деградации и разрушения поражающее современное "развитое" общество.
  6. Аватар для Сонечка
    Цитата Сообщение от psy-therapist
    недаром врачами становятся не более 2-5 процентов выпускников.
    Я где то слышала что из всей группы врачами можно назвать 2-3 человека, талант и профпригодность не у всех.

    Цитата Сообщение от psy-therapist
    И самое печальное - что достаточно много народа - "покорно склоняет голову" - "да, я больной, да, я не знаю и не хочу ничего делать, дайте мне просто таблетку - и пусть будет как будет" - эдакое "привычное влипание в роль покорного ребёнка, согласного на любые действия родителя, без рефлексии из взрослой позиции по поводу плюсов и минусов назначаемого лечения".
    Тут уже идет отчаяние? "Я отчаялся и я вам доверяю" Когда лежала в больнице рядом со мной лежала бабуська, у нее в глазах было отчаяние, страх, призывы о помощи и полная покорность. Она даже сказала врачу делаете все что посчитаете нужным, я сюда приехала лечиться, и вы лечите меня. И при этом она все время боялась, ей говорили будете так нервничать( вы же взрослая женщина, а ведете себя..), ничего не получиться, увидят что вы такая и не будут вас обследовать. И она слушалась.

    Цитата Сообщение от psy-therapist
    Не очень хотелось бы вас расстраивать, но собственно говоря сейчас-то - нас/вас "лечат" те, кто "купили себе дипломы" 10-20 лет назад...
    Пугаете..)

    Цитата Сообщение от ЛИЛИИЯ
    Страшно представить, как нас будут лечить лет через 10-20 и кто будет лечить. Те, кто купили себе дипломы и путают анальгин с чем-то другим))
    Лечить будет не кому)
  7. Аватар для psy-therapist
    Цитата Сообщение от Сонечка
    Тут уже идет отчаяние? "Я отчаялся и я вам доверяю" Когда лежала в больнице рядом со мной лежала бабуська, у нее в глазах было отчаяние, страх, призывы о помощи и полная покорность. Она даже сказала врачу делаете все что посчитаете нужным, я сюда приехала лечиться, и вы лечите меня. И при этом она все время боялась, ей говорили будете так нервничать( вы же взрослая женщина, а ведете себя..), ничего не получиться, увидят что вы такая и не будут вас обследовать. И она слушалась.
    Очень понравилась мысль про "отчаяние".
    Ведь если подумать - то у нас большая часть жителей страны по той или иной причине живёт в отчаянном положении...
    А в состоянии "отчаяния" человек с одной стороны (а) готов отдать себя в любые руки (б) хочет, чтобы эти руки, в которые он отдастся, держали бы его покрепче. Ну а самые крепкие руки, - цепкие лапы - у садистов, поэтому именно к таким зачастую люди и попадают.
    Вероятно по той же причине - "отчаяние" и "нежелание принимать на себя ответственность за самого себя и свои действия" привели к тому, что вся страна оказалась в "цепких лапах садистов".

    Цитата Сообщение от Сонечка
    Пугаете..)
    Я бы не хотел "пугать", это к сожалению - реальность... как часто врачи, вместо конкретного точного назначения - начинают с умным видом назначать та-аАакие как минимум бессмысленные, а порой и небезопасные "лекарственные коктейли"...

    Цитата Сообщение от Сонечка
    Лечить будет не кому)
    "Роботов не нужно лечить - их нужно просто своевременно заменять на их рабочем месте. Ну а то, что продолжительность жизни роботов снижается - я, как правитель - в этом никак не виноват, это просто статистика".
  8. Аватар для Elenka
    из жж одного врача скорой помощи (в прошлом)
    [QUOTEНаселение России на 1 января 2013 года составляет 143 347 059.
    Если кому-то лень подсчитать, то сообщаю, что сейчас на каждого врача (такой вот сферический конь в
    вакууме) приходится по 224 жителя страны, а к 2017 году возрастет от 274 до 311.
    Это не учитывая специализации докторов.

    Кому ещё не нравятся сегодняшние очереди в поликлиниках?][/QUOTE]
  9. Аватар для Сонечка
    Куда катиться Россия...
  10. Аватар для Elenka
    ну а про московский зоопарк слышали? они типа наняли "эффективных менеджеров" и сместили директора...
  11. Аватар для Сонечка
    Цитата Сообщение от Elenka
    ну а про московский зоопарк слышали?
    Не, не слышала, я в последний месяц немного отстранилась от новостей, временно. А что новое руководство плохое?
  12. Аватар для Марина
    Рейтинг@Mail.ru